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Serviços da RB FLASH TECNOLOGIA!

CONTATO

É NECESSÁRIO AJUSTAR A SUA INFRAESTRUTURA TI ANTES DE INICIAR QUALQUER OUTRO SERVIÇO

INFRAESTRUTURA

Levantamos sua necessidade, mapeamos tudo o que você precisa, cotamos os preços, montamos e implementamos. Cuidamos de toda a sua Infraestrutura e Rede, contemplando rígidas políticas preventivas, apoiadas em segurança, velocidade e disponibilidade. Sua Operação nunca mais irá parar! Atuamos de forma planejada, rápida, segura e sem traumas!


OUTSOURCING

Esta é, sem dúvida alguma, a melhor das escolhas! Reunindo todos os serviços em um só pacote, por um preço imbatível, você terá não apenas um analista júnior, mas toda uma equipe à sua inteira disposição, para, de acordo com suas dinâmicas, podermos lhe assessorar nos mais diversos níveis.


WINDOWS SERVER

Conheça esse nosso serviço! Instalação e configuração completas, ou upgrade de sua rede atual. Somos especialistas em Windows Server e, sem quaisquer prejuízos de sua operação atual, estruturamos uma nova rede para você, do zero, com rapidez e sem traumas.


PFSENSE/FIREWALL

Somos especialistas PfSense. Utilizado por empresas de TODOS os portes, o PfSense pode ser configurado para uso em pequenas redes domésticas, mesmo que para proteger um único computador, ou em grandes corporações e universidades – públicas e privadas -, além de em quaisquer outras organizações, protegendo e monitorando milhares de dispositivos de rede.


(SIG/PS)

Com forte experiência nos módulos SIG/PS e participação nos cursos ministrados pela própria Tempro, disponibilizamos apoio completo através da contratação isolada do SRM (Suporte Remoto Mensal) SIG/PS, ou através de Outsourcing – contratação de analista júnior, treinado e gerenciado pela RB Flash,- de forma a mapear suas necessidades em níveis de informação, gerando relatórios assertivos e treinando constantemente sua equipe no SIG/PS.


PLATAFORMA SMS

O SMS é uma plataforma totalmente web que, integrada, permite campanhas de envio de SMS’s para toda a sua base de clientes, de forma automatizada, e por exemplo: Disparo 2 (dois) antes do vencimento, lembrando sobre o vencimento da mensalidade e 5 (cinco) dias após o vencimento, àqueles inadimplentes. Tudo isso por um investimento fixo e mensal baixíssimo.


CALL CENTER MonitCALL

Temos a solução ideal para sua empresa com relatórios de desempenho, de satisfação e muito maisAnalise e gerencie de forma ampla as informações do Call Center em uma única tela, adicione ou retire o agente de forma simples, assista – na TV – em tempo real o comportamento do atendimento da empresa, faça pesquisas com mais de 400 relatórios específicos , e ainda monte seu próprio relatório, auxiliando sua analises.


EMAIL MARKETING

Opções de templates prontos e editor de HTML simples e fácil de usar. Faça a captação de mailing e envie os dados direto para a lista de contatos com um formulário opt-in integrado ao seu site ou e-commerce. Crie mensagens personalizadas com inserção de campos pré-definidos direto no template ou no editor de HTML, sem se preocupar com a programação Monte listas de contatos segmentadas pelos resultados de envio de uma determinada mensagem e faça repiques de campanhas de forma fácil e rápida.


SITES

Somos especialistas em uma incrível ferramenta, o WordPress. Através do WordPress, que é opensource, criamos e customizamos quase tudo que você possa precisar. O WordPress permite uma verticalização de seu site ou sistema, a qualquer momento, sem a perda do investimento anterior.


HOSPEDAGEM

Temos o plano perfeito para seu site ou sistema! Através de servidores modernos e eficientes, hospedamos todas as soluções que desenvolvemos para nossos clientes, como sites, sistemas personalizados, do tipo WordPress, Moodle, Joomla, Lojas Virtuais entre outros.


INFRAESTRUTURA – O PASSO A PASSO E AS FASES DE PRODUÇÃO

1ª Fase – Análise das suas necessidades e respectiva Associação aos nossos Serviços.

Nesta primeira fase é fundamental que você conheça, aqui mesmo em nosso site, os serviços que dispomos, de forma que se possa associá-los às suas necessidades. Por telefone e/ou por e-mail iremos conversar quantas vezes forem necessárias, de forma que possamos então, juntos, compreender quais de nossos serviços serão fundamentais para atender às suas necessidades. O passo seguinte, e somente à partir de então, será marcarmos um bate papo presencial para definirmos a logística, o cronograma, o impacto e as formas de pagamentos por nossos serviços.

Esta fase é obrigatória (pré-requisito) para quaisquer serviços RB Flash, seja para projetos pontuais ou recorrentes.

2ª Fase – Mapeamento e Registro

Nesta fase , já após visita presencial, inciaremos o registro do total detalhamento dos serviços que serão realizados, com cronogramas, condições gerais, SLA etc., de forma que à partir de entãs, você saiba e acompanhe tudo o que for feito por nós, dia a dia. Como exemplo deste detalhamento, listaremos o ativo necessário para suportar o projeto, como hardware e software, rack e peças internas – contemplando a total compatibilidade entre eles -, gabinetes e servidores, nobreak, roteadores, switches, além de todos os softwares envolvidos, como Windows Server, Firewall PfSense, estações -, dentre outros.

Após a finalização deste registro, o enviaremos para você, para análise e aprovação.

3ª Fase – Orçamento

Nesta fase iremos, com base no mapeamento realizado – Registro dos Ativos Necessários -, já aprovado por você, levantar junto aos mais diversos fornecedores, preços, formas de pagamento e prazos de entrega.

Todas estas informações lhe serão enviadas, para que a compra seja realizada diretamente, por você e sem intermediários.

4ª Fase – Implementação

Nesta fase, após finalizadas todas as anteriores, entregaremos para você um cronograma final detalhado de entrega, onde se poderá visualizar etapa por etapa do serviço, bem como o prazo de cada etapa.

Suporte Remoto Mensal

Após a finalização da implementação prestaremos, recorrentemente, o suporte completo para você e toda a sua equipe, remota e/ou presencialmente -conforme plano contratado – em continuidade às soluções implementadas, e estando muito mais próximos do que você imagina, mesmo que à distância. Acredite, surpreenderemos você.

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